Ostoskori:

0 tuotetta - 0,00 €
Ostoskorisi on tyhjä.

0

aikakulta.fi - Verkkokaupan asiakaspalvelu

  • VERKKOKAUPPA

    Aikakulta.fi -verkkokauppa on Järvenpään Aika-Kulta Oy:n (0126333-9) syksyllä 2015 avaama kellojen, korujen ja muiden kultasepänalan tuotteiden verkkokauppa.

    Miksi valitsisit ostopaikaksi juuri aikakulta.fi -verkkokaupan?
    • Nopeat toimitusajat
    • Hyvät valikoimat alan tunnettuja brändejä
    • Kilpailukykyiset hinnat ja edulliset toimituskulut
    • Ystävällinen ja nopea asiakaspalvelu
    • Yli 50-vuoden kokemus alalta
    • 100% Suomalainen verkkokauppa

  • MYYMÄLÄT

    Aika-Kulta Oy:llä on verkkokaupan lisäksi kolme toimipistettä Keski-Uudenmaan alueella. Myymälöistämme löydät laadukkaat kello- ja kulta-alan suosikkituotteet sekä kello- ja kultasepänpalvelut.
    Katso lisää tarjoamistamme palveluista

  • TUOTEVALIKOIMAT

    Lähes kaikki verkkokaupan tuotteet ovat Aika-Kulta Oy:n varastotuotteita. Osa tuotteista on tilaustuotteita jotka on mainittu tuoteselosteissa. Verkkokaupan valikoima laajenee päivittäin jopa sadoilla uusilla tuotteilla. Useimpia verkkokaupan valikoimasssa olevia tuotteita löydät myös myymälöistämme, tuotevalikoima voi kuitenkin vaihdella toimipisteittäin. Verkkokaupan valikoimassa on kuitenkin vain pieni osa myymälöiden tuotevalikoimasta, joten kattavamman valikoiman kello- ja kulta-alan tuotteita löydät kolmesta toimipisteestämme.

  • ETKÖ LÖYTÄNYT HALUAMAASI TUOTETTA?

    Mikäli et löytänyt etsimääsi tuotetta, voimme etsiä sitä puolestasi. Ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun tai suoraan myymälöihimme ja kerro, minkä tuotteen haluasit tilata tai ostaa.

  • TILAAMINEN

    Verkkokaupassa olevia tuotteita tilataan suoraan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Verkkokaupasta tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä aikakulta.fi -verkkokaupan asiakkaaksi voit seurata tilauksiasi ja näet tililtä aikaisemmin tilaushistoriasi.

  • TOIMITUSAIKA

    Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on tilausajankohdasta ja toimitustavasta riippuen 2-3 arkipäivää. Tilattavien tuotteiden toimitusaika on 5-10 arkipäivää. Sormuksissa eri kokovaihtoehdot toimitetaan valmistajalta, maahantuojalta tai kultasepäntyönä toisesta kokonumerosta suurentaen tai pienentäen. Tarkemmat toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

  • TOIMITUSTAPA JA KULUT

    Aikakulta.fi -verkkokaupan tuotteita tilatessasi, voit valita toimitustavan seuraavista vaihtoehdoista:

    -Posti SmartPost - Nouto postin pakettiautomaatista, hinta 3,90 / lähetys.
    -Posti Economy - Nouto postin noutopisteestä, hinta 4,90 / lähetys.
    -Posti Express Flex - Toimitus työpaikalle tai kotiin, hinta 7,90 / lähetys.
    -Matkahuolto Lähellä paketti - Nouto Matkahuollon pakettipisteestä (mm Siwa, Valintatalo), hinta 4,90 / lähetys.
    -Matkahuolto bussipaketti - Nouto Matkahuollon toimipisteestä, hinta 4,90 / lähetys.
    -Nouto Järvenpään myymälästä (Sibeliuksenkatu 6, 04400 Järvenpää), hinta 0,00 / lähetys.

    Verkkokaupassa on toisinaan toimituskuluihin liittyviä kampanjoita, joten tilauksesi tarkat toimituskulut näet kassalla valittuasi maksu ja toimitustavan.

  • MAKSUTAVAT

    Aika-Kulta – Verkkokaupassa tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan kassalla tilauksen yhteydessä, tai postiennakolla postista noudettaessa. Verkkokaupan palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.

    Aika-Kulta -verkkokaupassa ostokset voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
    -Pankkien verkkomaksuna (Osuuspankki, Nordea, Tapiola, Sampo, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Nooa, Handelsbanken, S-Pankki ja Älandsbanken)
    -Visa, Mastercard ja Business Eurocard luottokorteilla.
    -Klarna-Laskulla
    -Klarna-Erämaksulla

    Kortilla tai verkkopankkitunnuksilla maksaessasi maksujenvälityksen toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Tällöin kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet tai palvelut ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Maksun saajana näkyy Paytrail Oyj, joka myös käsittelee maksutapahtumia koskevat reklamaatiot.

    Laskulla tai erämaksulla ostaminen Klarna-tili mahdollistaa sinulle turvallisen ja joustavan vaihtoehdon ostostesi rahoittamiseen yhdessä tai useammassa erässä. Lasku- ja erämaksupalvelun luotonantajana toimii Klarna Ab. Lisätietoja Klarna-Lasku maksutavasta löydät täältä. Lisätietoja Klarna-Erämaksu maksutavasta löydät täältä.

  • TAKUU JA HUOLTO

    Verkkokaupassa myytäville kelloille myönnetään valmistajan tai maahantuojan takuu. Kellojen takuuasioissa noudatetaan maahantuojan takuuehtoja sekä takuuaikoja. Tuotekohtaiset takuuajat ilmenevät tuotetiedoissa. Mikäli sinulla on kysyttävää takuuasioista, ota yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostilla verkkokauppa(at)aikakulta.fi tai puhelimitse p.0505824056

  • VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

    Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksessa tuotteet on pakattava huolellisesti. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske kaiverruksella tilattuja tuotteita. Voit palauttaa tuotteen ilman kuluja myymälöihimme tai postitse toimitusehdoissa mainittuun osoitteeseen.

    Palautuksesta tulee aina tehdä ennakkoilmoitus verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostilla verkkokauppa(at)aikakulta.fi tai puhelimitse p.0505824056.

  • ASIAKASPALVELU

    Mikäli sinulla jäi jotain kysyttävää tuotteistamme tai palveluistamme, tai asiasi koskee verkkokaupan tai myymälän kautta tehtyjä ostoksia, ota rohkeasti yhteyttä suoraan myymälöhimme tai verkkokaupan asiakaspalveluun:

    verkkokauppa(at)aikakulta.fi
    Puh. 0505824056



Yleiset toimitusehdot

    Verkkokauppa

    aikakulta.fi – Verkkokauppa (Järvenpään Aika-Kulta Oy, y-tunnus 0126333-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lisäksi saat , jonka kautta pääset seuraamaan toimituksen etenemistä ja käyttämään Tyytyväisyystakuun toimintoja. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

    Toimitusaika

    Lähes kaikki verkkokaupan tuotteet ovat Aika-Kulta Oy:n varastotuotteita. Sormuksissa eri kokovaihtoehdot toimitetaan valmistajalta, maahantuojalta tai kultasepäntyönä toisesta kokonumerosta suurentaen tai pienentäen. Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 arkipäivää varastossa oleville tuotteille. Tilattavien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 5-10 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Tuotekohtaisia tarkempia toimitusaikoja voit kysellä myös asiakaspalvelustamme. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Pidätämme oikeuden toimitusaikamuutoksiin.

    Toimitustapa ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskuluihin liittyvien kampanjoiden aikana, Aika-Kulta Oy pidättää oikeuden toimittaa tuotteet Postin edullisimmalla toimitustavalla riippumatta siitä, mikä toimitustapa on valittuna.

    Maksaminen ja maksutavat

    Aika-Kulta – Verkkokaupassa tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan kassalla tilauksen yhteydessä, tai postiennakolla postista noudettaessa. Verkkokaupan palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.

    Aika-Kulta -verkkokaupassa ostokset voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
    -Pankkien verkkomaksuna (Osuuspankki, Nordea, Tapiola, Sampo, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Nooa, Handelsbanken, S-Pankki ja Älandsbanken)
    -Visa, Mastercard ja Business Eurocard luottokorteilla.
    -Postiennakolla
    -Klarna-Laskulla
    -Klarna-Erämaksulla

    Kortilla tai verkkopankkitunnuksilla maksaessasi maksujenvälityksen toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Tällöin kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet tai palvelut ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Maksun saajana näkyy Paytrail Oyj, joka myös käsittelee maksutapahtumia koskevat reklamaatiot.

    Laskulla tai erämaksulla ostaminen Klarna-tili mahdollistaa sinulle turvallisen ja joustavan vaihtoehdon ostostesi rahoittamiseen yhdessä tai useammassa erässä. Lasku- ja erämaksupalvelun luotonantajana toimii Klarna Ab. Lisätietoja Klarna-Lasku maksutavasta löydät täältä. Lisätietoja Klarna-Erämaksu maksutavasta löydät täältä.

    Vaihto- ja palautusehdot

    Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksessa tuotteet on pakattava huolellisesti. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske kaiverruksella tilattuja tuotteita. Emme vastaanota palautuksia joiden toimituksesta on kulunut yli 14vrk. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, palautamme rahat tai toimitamme teille uuden tuotteen. Palautuksesta tulee aina tehdä ennakkoilmoitus verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostilla verkkokauppa(at)aikakulta.fi tai puhelimitse p.0505824056. Voit palauttaa tuotteen ilman kuluja myymälöihimme tai postitse osoitteella:

    • Järvenpään Aika-Kulta Oy
      PL 2
      04401 JÄRVENPÄÄ
    Ylivoimainen este (Force majeure)

    Aika-kulta Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa aikakulta.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostilla verkkokauppa(at)aikakulta.fi tai puhelimitse p.0505824056. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

    Muuta

    Aika-Kulta Oy ei vastaa tuotetiedoissa olevista virheistä. Aika-Kulta Oy ei vastaa viivästyksistä tai toimituksen toimittamatta jättämisistä, mikäli asiakas on ilmoittanut yhteystietonsa väärin tai edes osittain puutteellisesti. Aika-Kulta Oy pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta, jonka hinta tai tuotetiedoissa havaitaan virhe.